Urbane Mobilität - vbl als Kompetenzzentrum
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Die Verkehrsbetriebe Luzern AG ist eine selbstständige Aktiengesellschaft im Besitz der Stadt Luzern. Als Unternehmen des Service public bietet vbl öffentliche Transportleistung und Marktverantwortung aus einer Hand.
Zu den vbl-Kompetenzen gehören:
- Erstellen und Optimieren von Fahrplänen
- Überwachen und Leiten des Verkehrs mit Hilfe der rechnergestützten Betriebsleitstelle
- Vermitteln aktueller Informationen direkt an die Fahrgäste
- Führen eigener Verkaufsstellen und zahlreicher Fremdverkaufsstellen
- Betrieb und Unterhalt eines umfassenden Verkaufssystems mit Billettautomaten und anderen Kanälen
- Kontrolle von Fahrausweisen
- Bearbeitung von Kundenreaktionen
- Marketing, Öffentlichkeitsarbeit und Kundenpflege
- Koordination mit Polizei- und Baubehörden
Über 500 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich, um die Stadt und Agglomeration Luzern mit öffentlichen Verkehrsmitteln optimal zu vernetzen und zu bedienen.